Rujukan Laman

Dasar dan Terma Undang-Undang koora4live

Kami di koora4live menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
koora4live Dasar dan Terma Undang-Undang koora4live
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami di [email protected]. Setiap permintaan akan disahkan penerimaannya dalam masa satu jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman utama koora4live.my untuk berhubung dengan ejen kami yang tersedia antara pukul 09:00 hingga 23:00 setiap hari, termasuk hujung minggu.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan berkaitan terma atau data. Nombor rujukan akan dikeluarkan bagi setiap kes yang difailkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA KAMI

Bagaimana koora4live Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi AES di wilayah yang disokong.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan kepada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

koora4live melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan kepatuhan terhadap undang-undang privasi. Beliau boleh dihubungi terus melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan paling kerap berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun anda di koora4live. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

koora4live beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami dirangka berpandukan keperluan bidang kuasa tempatan Malaysia dan dikemaskini apabila terdapat perubahan peraturan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel ke [email protected] atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja dan mengesahkan penghapusan secara bertulis.

Butiran pembayaran dihantar terus kepada pemproses pihak ketiga yang diiktiraf. koora4live tidak menyimpan nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ya. Versi semasa terma penggunaan sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa tanpa sebarang caj tambahan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh tiga puluh hari.

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui [email protected] dengan tajuk 'Aduan Perlindungan Data'. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam masa dua puluh empat jam bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami koora4live Casino Penemuan Matahari Terbenam